Cartão Usimed
Regulamento
O PROGRAMA USIMED DE FIDELIDADE ("Programa de Fidelidade") é desenvolvido e administrado pela USIMED FLORIANÓPOLIS COOPERATIVA DE CONSUMO DOS USUÁRIOS DOS PLANOS DE ASSISTÊNCIA MÉDICA DA UNIMED E COOPERADOS DA UNIMED ("USIMED") com objetivo de recompensar os clientes ("Cliente") usuários do "Cartão de Fidelidade Usimed".
1. OBJETO
1.1 O presente Regulamento visa estabelecer regras para adesão, condições de uso, benefícios, limitações e duração do Programa de Fidelidade da USIMED FLORIANOPOLIS.
2. ADESÃO
2.1 Poderão participar do Programa de Fidelidade todos os cooperados da USIMED FLORIANOPOLIS, sendo que a inclusão se dará através de assinatura de “Termo de Adesão”, no ato da cooperação.
2.2 O Cartão Fidelidade USIMED FLORIANOPOLIS. (“Cartão”) será disponibilizado no prazo de até 60 (sessenta) dias e poderá ser retirado pessoalmente pelo cooperado na Administração da Cooperativa, ou eventualmente enviado pelo correio.
2.3 A emissão do Cartão será gratuita para o cooperado titular e custará R$ 1,00 (um real) por dependente.
2.3.1 O valor da taxa de emissão será pago no ato da solicitação e não será devolvido em hipótese alguma.
2.4 Após o recebimento do Cartão, o cooperado, desde que observadas as condições estipuladas, poderá utilizar suas compras para acumular créditos e aproveitar os benefícios definidos neste Programa de Fidelidade.
2.5 O cooperado assume integral responsabilidade por todos os dados informados no Termo de Adesão, inclusive no que toca ao total conhecimento deste Regulamento, devendo manter atualizados seus dados cadastrais.
3. USO DO CARTÃO
3.1 O cooperado somente poderá utilizar seu Cartão para as finalidades previstas neste Regulamento e sempre mediante a apresentação de documento de identificação com foto.
3.2 Não serão admitidas compras efetuadas por terceiros em nome do cooperado, ainda que com a apresentação de seu Cartão.
3.3 O uso do Cartão importa na aceitação pelo cooperado de todas as regras e condições estipuladas neste Regulamento.
3.4 É vedado ao cooperado promover qualquer tipo de comercialização com os créditos ou o Cartão objeto deste Programa de Fidelidade. Em caso de uso indevido, terá o cooperado o cartão fidelidade cancelado, independentemente de notificação, extintos todos os créditos acumulados, sem prejuízo da adoção de outras medidas judiciais ou administrativas.
3.5 Os direitos decorrentes deste Programa de Fidelidade são pessoais e intransferíveis.
3.6 O extravio, furto ou roubo do Cartão deverá ser comunicado imediatamente através do fone: 0800-600-1140, ou e-mail: fidelidade@usimedfpolis.com.br. Após a comunicação os créditos acumulados serão bloqueados até a regularização da situação.
4. CANCELAMENTO DO CARTÃO
4.1 O cooperado poderá, a qualquer tempo, solicitar através de documento escrito protocolado na Administração da Cooperativa o cancelamento de sua adesão e de seu Cartão. O Cartão será cancelado assim que recebido o pedido de cancelamento.
4.2 O cooperado que solicitar o cancelamento terá o prazo de 30 (trinta) dias para resgatar os créditos acumulados. Uma vez esgotado esse prazo, ficarão definitivamente cancelados todos os créditos não resgatados pelo Cliente.
4.3 O cooperado, que por qualquer motivo deixar de ser usuário de planos de saúde da Unimed, perderá o direito ao cartão fidelidade USIMED FLORIANOPOLIS.
5. INFORMAÇÕES SOBRE O PROGRAMA DE FIDELIDADE
5.1 Todas as informações referentes ao Programa de Fidelidade, especialmente eventuais alterações promovidas pela USIMED FLORIANOPOLIS, serão divulgadas no site www.usimedflorianopolis.com.br e poderão ser acessadas também pelo telefone 0800-600-1140 (Serviço de Atendimento ao Cooperado).
5.2 O Cliente declara conhecimento de que o endereço eletrônico fornecido no ato da cooperação será utilizado para todas as comunicações referentes ao Programa de Fidelidade (como, por exemplo, alterações, suspensão ou cancelamento) e que as mensagens serão consideradas recebidas 02 (duas) horas após o envio.
6. CRÉDITOS E RESGATE
6.1 A cada R$ 100,00 (cem reais) em compras de medicamentos, tanto na Rede Panvel, como na farmácia USIMED FLORIANOPOLIS, mediante apresentação do cartão, o cooperado terá direito a crédito de R$ 1,00 (um real) para resgate em futuras compras de perfumaria na USIMED FLORIANOPOLIS.
6.2 O desconto é cumulativo, a cada R$ 100,00 (cem reais). Por exemplo: em uma compra de R$ 180,00 (cento e oitenta reais), o Cooperado terá direito ao crédito de R$ 1,00 (um real) para posterior resgate e acumulará ainda R$ 80,00 (oitenta reais) para futura complementação.
6.3 Para utilização de crédito o cooperado deverá ter no mínimo R$ 10,00 (dez reais) de crédito acumulado.
6.4 Para compras realizadas de forma parcelada ou com cheque, somente será computado o crédito após o pagamento integral do valor devido.
6.5 Na hipótese de devolução de produtos, será automaticamente realizado o estorno do crédito correspondente.
6.6 O crédito terá validade pelo período de 12 (doze) meses e poderá ser resgatada pelo titular do Cartão, desde que disponível, a qualquer tempo, na compra de produtos de perfumaria na Farmácia USIMED FLORIANOPOLIS
6.7 O crédito somente poderá ser utilizado para a compra de produtos de perfumaria, sendo expressamente vedada a sua aplicação na compra de medicamente (conforme determina o art. 10, parágrafo único da Resolução nº 199/ANVISA).
6.8 O cooperado poderá consultar o saldo de créditos acumulados, mediante exibição do Cartão e do documento de identificação com foto, nos balcões de atendimento ou caixas da USIMED FLORIANOLIS.
6.9 O resgate e a consulta de créditos serão bloqueados e/ou cancelados na hipótese do cooperado desligar-se por qualquer motivo da USIMED FLORIANOPOLIS, ou se houver inadimplência. Nesse caso, a USIMED FLORIANOPOLIS ou a rede conveniada poderá promover a retenção do Cartão.
7. DESCONTOS ESPECIAIS
7.1 O Cliente detentor do Cartão Fidelidade terá, enquanto vigorar o Convênio Panvel e USIMED FLORIANOPOLIS, direito aos descontos acordados entre a Rede Panvel e USIMED FLORIANOPOLIS.
7.2 A lista de medicamentos com desconto especiais para o cooperado da USIMED FLORIANOPOLIS, pode ser consultada junto a Rede Panvel de Farmácias.
8. VIGÊNCIA DO PROGRAMA DE FIDELIDADE
8.1 O presente Programa de Fidelidade tem prazo indeterminado de duração e poderá ser cancelado a qualquer tempo por iniciativa da USIMED FLORIANOPOLIS. Essa decisão deve ser divulgada no site da USIMED FLORIANOPOLIS e na Farmácia da USIMED FLORIANOPOLIS, com antecedência de 60 (sessenta) dias, podendo, ainda, ser comunicada ao cooperado através respectivo endereço eletrônico.
8.2 Uma vez, extinto o Programa de Fidelidade, o Cooperado terá o prazo de 60 (sessenta) dias para resgatar os créditos acumulados.
8.3 Uma vez, esgotado esse prazo, ficarão definitivamente cancelados todos os créditos não resgatados pelo Cliente.
9. PUBLICIDADE
9.1 O presente Regulamento ficará disponível para consulta no site www.usimedflorianoplis.com.br e está registrado sob o n° 285083, Livro B - 736, folha 88 no Cartório de Títulos e Documentos de Florianópolis – SC.
9.2 Fica eleito o foro da Comarca de Florianópolis – SC como único competente para tratar das questões relacionadas ao Programa de Fidelidade e ao presente Regulamento com expressa renúncia a qualquer outro ainda que privilegiado.
